Chapters transformeerde het boekhoudbureau dat formeel bekend stond als Profit Plus in Marqt, waardoor de oprichter het gezicht van het bureau werd en het bureau kon groeien - niet in aantallen, maar in krediet en in geloofwaardigheid. Chapters creëerde een unieke marktpositie voor Marqt.
Mark, de eigenaar van een boekhoudkantoor, sprak de wens uit om zijn bedrijf te laten groeien. Het doel was niet om zijn bedrijf uit te breiden met nieuwe medewerkers, maar om meer flow binnen het bureau te creëren, waardoor Mark kan excelleren in zijn expertise. De kwaliteit van de branding en communicatie van Profit Plus moest op hetzelfde niveau komen als de kwaliteit van Mark en zijn bureau.
De strategische aanpak van Chapters bij de rebranding van het bureau was om goed te kijken naar het gezicht achter het merk. Door de partner, collega’s en klanten van Mark te interviewen, hebben we de kansen voor het bureau geanalyseerd. Oprichter Mark biedt een zeer persoonlijke benadering van zijn vakgebied. Klanten krijgen veel meer aangeboden dan alleen cijfers. Voor velen neemt Mark de rol van hun financieel bedrijfsadviseur op zich. Mark drukt zijn stempel op een bedrijf. Uit ons onderzoek blijkt dat klanten liever met Mark praten over hun financiën en dat Mark liever een adviserende rol op zich neemt, in plaats van al het papierwerk te doen.
De oplossing? Mark neemt de rol van bedrijfsadviseur op zich en zijn collega's werken met de cijfers, zodat het bedrijf kan groeien. Niet in uitbreiding, maar in kwaliteit, beeld en workflow.
Mark staat erom bekend dat hij een stapje extra zet voor zijn klanten en met zijn deskundige advies zijn stempel drukt op een bedrijf. De naam Profit Plus zegt weinig over de mensen achter het bedrijf. Dit is een bedrijf dat een gezicht nodig heeft. Mark is het gezicht van het bedrijf. De naam van Mark, in combinatie met het achterlaten van een stempel, het markeren van je werk, het bewerken van de markt, heeft plaats gemaakt voor de nieuwe naam van het boekhoudkantoor: Marqt.
Met de pay-off: ‘always going the extra mile’.
Om de boekhouding van Marqt persoonlijk te houden en het merk naar een hoger niveau te tillen, stuurt Marqt een verjaardagskaart naar alle klanten.
De ‘unique selling point’ van Mark is dat hij zijn werk helder weet te vertalen naar zijn opdrachtgevers. Zelfs klanten die niet van cijfers houden, geven toe dat Mark kleur geeft aan hun administratie. Dit is de reden waarom we ervoor hebben gekozen om Marqt een kleurrijke branding te geven, waarbij we afstand nemen van het alledaagse kleurgebruik in de accountancy en Marqt hun stempel laat drukken in de branche.
Blauw wordt als een betrouwbare kleur beschouwd. We hebben diepblauw gecombineerd met een vrolijker kleurenpalet van koraal, kobalt en mintgroen om een onderscheidende kwaliteit toe te voegen aan de branding van Marqt binnen hun vakgebied. De M in het logo is een vloeiende vorm, die de nadruk legt op de vloeibaarheid en fluctuatie van cijfers.
Waar velen zich richten op het aantrekken van nieuwe klanten, draait Marqt de focus om. Omdat de oorsprong van eersteklas dienstverlening begint bij de bron — het ondersteunen van het bestaande klantenbestand.
Grafische elementen, communicatieve tools en marketingtools voor Marqt zijn allemaal door Chapters ontworpen en geproduceerd, waaronder een feestelijke flyer met een Marqt-marker die naar de gehele klantenlijst van Marqt is gestuurd voor de merkactivatie van de rebranding van Marqt.
